Privacyverklaring: wat we met je gegevens doen

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is Permis Online SRL, de onderneming die Theorie Rijbewijs uitgeeft:

• adres: Rue du Congo 64, 6890 Ochamps (Libin), België;
• ondernemingsnummer: 0762.894.409, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen;
• btw-nummer: BE0762894409;
• e-mailadres: contact@theorie-rijbewijs.nl.

Voor vragen over je gegevens en om je rechten uit te oefenen, mail je naar dit adres. De overige gegevens van de uitgever staan in het colofon. De regels voor je gegevens staan in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Europese privacywet.

Je volgt de cursus zonder account

De lessen en quizzen zijn zonder account te volgen. Je voortgang staat dan in de lokale opslag van je browser, op je eigen apparaat: de lessen die je hebt afgerond, je beste score per quiz, je laatste zoekopdrachten in het menu en, als je die hebt beantwoord, je antwoord op de vraag wanneer je theorie-examen is. Niets daarvan wordt naar onze servers gestuurd. We zien het dus niet en het is aan geen naam gekoppeld.

Het blijft in je browser staan tot je de gegevens van deze site wist in de instellingen van je browser. Op een ander apparaat of in een andere browser begin je opnieuw. De namen en bewaartermijnen staan op de pagina Cookies.

Je schrijft ons

Je kunt ons mailen op contact@theorie-rijbewijs.nl of het contactformulier gebruiken. Het formulier vraagt om het onderwerp van je bericht, je naam of voornaam, je e-mailadres, je bericht en, als je wilt, de pagina waar het over gaat. Het bericht komt bij ons binnen als e-mail. De site zelf bewaart je bericht niet.

Het team van Theorie Rijbewijs werkt in het Frans. Om je bericht te lezen en ons antwoord naar het Nederlands te vertalen, gebruikt het team een automatische vertaaldienst van Google. Je bericht komt binnen in de mailbox van de site, die bij Google (Google Workspace) draait, en wordt gekopieerd naar het ondersteuningssysteem van het team, waar het wordt gelezen en beantwoord. De e-mail met je bericht wordt verstuurd door Brevo of, als dat niet lukt, rechtstreeks door de server van Kinsta.

Waarom: om je te antwoorden en je vraag op te volgen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan mensen die ons schrijven (artikel 6, eerste lid, onder f, van de AVG). Bewaartermijn: we bewaren je berichten zolang we ze nodig hebben om je te antwoorden en je vraag op te volgen, en niet langer dan drie jaar na ons laatste contact.

Om het versturen van berichten in bulk tegen te gaan, bewaart de site een afgeleide code (hash) van je IP-adres en van je e-mailadres, nooit de adressen zelf. Die codes worden gewist zodra de periode waarvoor ze gelden voorbij is, uiterlijk een uur later.

Wat de server bij elk bezoek ontvangt

Zoals bij elke site stuurt je browser je IP-adres naar de server die Theorie Rijbewijs aan je levert, zodat je de pagina’s kunt ontvangen. Onze eigen code bewaart je IP-adres alleen als afgeleide code en tijdelijk, om misbruik tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de site te beveiligen (artikel 6, eerste lid, onder f, van de AVG).

De server wordt geleverd door onze hostingaanbieder, Kinsta Inc. (de gegevens staan in het colofon). De server van deze site staat in Amsterdam. Kinsta noteert elk bezoek in technische logbestanden (onder meer IP-adres, opgevraagde pagina, datum en tijd en browser). Die dienen om de site te laten werken en te beschermen. Kinsta bewaart die logbestanden hoogstens 4 dagen. Voor de bezoekcijfers die Kinsta ons laat zien, telt Kinsta elke dag de unieke IP-adressen in die logbestanden (bekende robots niet meegeteld) en bewaart het de volledige loggegevens voor die cijfers 30 dagen.

Kinsta en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Voor de doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten houden beide bedrijven zich aan het EU-VS Data Privacy Framework.

Cookies en lokale opslag

Welke cookies en welke lokale opslag de site gebruikt, waarvoor en hoe lang, staat op de pagina Cookies. Cookies voor statistieken of advertenties plaatsen we alleen met jouw toestemming. Op dit moment draait er op de site geen hulpmiddel in die categorieën. Je kunt je keuze altijd wijzigen met “Cookies beheren”, onderaan elke pagina.

Wie ontvangt je gegevens?

• Het team van Theorie Rijbewijs, om de site te beheren en je vragen te beantwoorden. Alleen wie het nodig heeft, krijgt toegang.
• Kinsta Inc., onze hostingaanbieder. Kinsta draait de site en het ondersteuningssysteem van het team en slaat de gegevens daarvan voor ons op.
• Google (Google Workspace), waar de berichten binnenkomen die je naar contact@theorie-rijbewijs.nl stuurt. Het team gebruikt ook een automatische vertaaldienst van Google om berichten te lezen en te beantwoorden.
• Brevo (Brevo SAS, Frankrijk), dat de e-mails van de site verstuurt: de berichten van het contactformulier. Lees ook de privacyverklaring van Brevo.
• Autoriteiten, alleen als de wet ons verplicht gegevens aan hen te geven.

Jouw rechten en hoe je ze uitoefent

De AVG geeft je deze rechten over je gegevens:

• je gegevens inzien en er een kopie van krijgen;
• je gegevens laten verbeteren als ze niet kloppen;
• je gegevens laten wissen, bijvoorbeeld door je account te laten verwijderen;
• bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust;
• de verwerking laten beperken in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld terwijl we een bezwaar beoordelen;
• de gegevens die je ons hebt gegeven in een gangbaar, machineleesbaar formaat meenemen (overdraagbaarheid);
• een toestemming op elk moment intrekken (cookies), zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor is gebeurd.

Om een recht uit te oefenen mail je naar contact@theorie-rijbewijs.nl, bij voorkeur vanaf het e-mailadres van je account. Twijfelen we over wie je bent, dan kunnen we je vragen dat te bevestigen. Je krijgt binnen een maand antwoord. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan het antwoord tot twee maanden langer duren. Dat laten we je binnen de eerste maand weten.

Wanneer verandert deze pagina?

We passen deze pagina aan zodra de site anders werkt: een nieuw hulpmiddel, een nieuwe aanbieder of nieuwe gegevens. De datum bovenaan is die van de laatste wijziging. Voegen we een categorie cookies of een partner toe, dan vragen we je keuze opnieuw.