Schadeformulier invullen: het Europees schadeformulier stap voor stap

Wat doe je op de plek van de aanrijding?

Begin met veiligheid en hulp. Voor een botsing die je zelf kunt afhandelen, houd je deze volgorde aan.

1. Zorg voor een veilige plaats voor jezelf en de anderen, rechts in de berm en zo mogelijk achter de vangrail. Draag een veiligheidshesje.
2. Maak, als dat mogelijk is, foto's vóór het verplaatsen. Leg zowel de schade als de positie van de voertuigen vast.
3. Kunnen de auto's rijden, zet ze dan zo snel mogelijk op een veilige plek. Lukt verplaatsen niet, gebruik dan de gevarendriehoek om naderend verkeer te waarschuwen.
4. Geef de ander ter plaatse genoeg gelegenheid om jouw identiteit en de voertuiggegevens te controleren. Noteer ook de gegevens van eventuele getuigen.
5. Vul het formulier in of start de digitale melding.

Is iemand gewond? Bel 112 en verleen eerste hulp. Verplaats die persoon alleen als dat echt nodig is, bijvoorbeeld om hem in veiligheid te brengen. Houd hem warm met een jas of deken.

De les Ongeval en eerste hulp behandelt je plichten en de eerste hulp uitgebreider. Voor een botsing achter op een andere auto kun je verder lezen bij kop-staartbotsing.

Papier of een digitaal schadeformulier?

Je kunt het ongeval op papier vastleggen of digitaal melden met Mobiel Schade Melden. Kies je digitaal, controleer dan of jouw situatie binnen de mogelijkheden van de dienst valt.

Voor digitaal melden heb je een e-mailadres en een Nederlands mobiel nummer nodig. De beperkingen voor kentekens en kettingbotsingen staan bij de veelgestelde vragen.

Zoek je een download van het schadeformulier? Een downloadlink geven we hier niet; het Verbond van Verzekeraars en Mobiel Schade Melden staan bij de Bronnen.

Wat vul je in en wat onderteken je?

Leg vast wie betrokken waren en wat er gebeurde. De beschrijving van het Europese formulier noemt de volgende onderdelen.

• De locatie van de botsing, met de datum en het tijdstip.
• De persoonsgegevens van de betrokkenen en de gegevens van het andere voertuig.
• Getuigen en hun gegevens.
• Een schets die de verkeerssituatie weergeeft.
• De kruisjes die bij de gebeurtenis passen, plus het totaal daarvan.
• De handtekeningen van de betrokkenen op het formulier.

Voor de digitale melding geef je ook aan welke voertuigen betrokken waren, welk soort ongeval het was en welke schade of verwondingen er zijn. Beschrijf wat je deed, waar je reed en uit welke richting je kwam.

Bij de digitale schets maakt één van jullie de tekening en controleert de ander die. Verandert iemand de schets, dan moet de ander die wijziging weer controleren en goedkeuren.

Waarom staat er een telefoonvraag op de achterkant?

De aangepaste versie vraagt naar het vasthouden of bedienen van een mobiel apparaat. Die vraag staat op de achterkant, in het deel dat je thuis kunt invullen, na de vraag over alcohol.

Het antwoord geeft de verzekeraar meer informatie over hoe het ongeval ontstond. Het bericht van het Verbond van Verzekeraars vermeldt ook dat oudere formulieren nog in omloop waren.

Hoe rond je de digitale melding af?

Controleer de melding samen voordat je bevestigt. Vergeet ook de aanvullende vragen niet: die horen bij het doorsturen van je melding.

1. Lees samen de samenvatting en controleer wat is ingevuld.
2. Gebruik voor de bevestiging de sms-code die de andere partij ontvangt. Die krijgt ook de volledige melding.
3. Vul de melding zo nodig thuis aan, bijvoorbeeld met foto's. Beantwoord de aanvullende vragen waarvoor je per e-mail een verzoek krijgt.
4. Na die antwoorden stuurt de dienst de melding naar je verzekeraar of leasemaatschappij. Je krijgt zelf ook een kopie.

Doet jouw verzekeraar of leasemaatschappij niet mee met de dienst? Dan vraagt Mobiel Schade Melden je om de melding zelf door te sturen.

Wat doe je daarna voor je verzekering en gezondheid?

Bij papier noemt de politie een termijn van 24 uur na de aanrijding om je verzekering te informeren. Heb je klachten, ga dan naar je huisarts, ook als ze klein lijken.

Voor een melding via Mobiel Schade Melden maakt de politie een uitzondering op die aparte vervolgstap. Rond de digitale melding wel volledig af en let op het verzoek om zelf door te sturen als jouw verzekeraar niet deelneemt.

Wacht met klachten niet lang: hoe meer tijd verstrijkt, hoe moeilijker het wordt om het verband met de botsing aan te tonen.

Houd de uitgaven door het ongeval bij en bewaar rekeningen en bonnetjes. Denk aan kosten voor zorg, vervoer en reparatie. Die documenten kunnen helpen om je schade te onderbouwen.

Vragen over de verdere schadeafhandeling stel je aan je verzekeraar of leasemaatschappij.